任職要求:
大專及以上,獨立性強、忠誠可靠并具良好的組織能力,溝通能力良好。有無經(jīng)驗均可,熟悉前臺操作系統(tǒng)優(yōu)先。
職責(zé)描述:
一、正確的完成客人的登記,房間分配以及協(xié)調(diào)所有客人的要求;
二、熟悉所有付款方式,包括: 現(xiàn)金,支票, 借記卡和信用卡,熟悉帳務(wù)的處理:調(diào)帳,退款,減帳和雜項收費;
三、隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息,積極有效的推銷酒店客房及服務(wù)項目;
四、正確有效的接待客人問詢,提供有關(guān)的酒店服務(wù)設(shè)施,市內(nèi)外交通、旅游景點、購物地點等信息。
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